Surfer75 Posted October 27, 2018 Share Posted October 27, 2018 Hallo zusammen Ich wollte gestern bei meinem PC die Wärmeleitpaste auf der CPU und GPU wechseln, jedoch beim entnehmen der Pumpe von der CPU, sah ich das sich eine Grüne Schicht sich am rande sich gebildet hat, dass ist meine bis her erste AIO somit was kann das sein, ist die AIO kaputt, den sie gibt auch einen komischen Geruch von sich vor allem nach dem ich die Schläuche einbisschen mit einem Lappen geputzt habe, entnehmt selber die eindrücke aus den Bildern?! So nach dem Reinigen. Beste Grüsse Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted October 28, 2018 Share Posted October 28, 2018 Melde dich umgehend mit der Rechnung beim Kundendienst. Deine Kühlung hat anscheinend etwas Flüssigkeit oder ähnliches verloren Link to comment Share on other sites More sharing options...
Surfer75 Posted October 30, 2018 Author Share Posted October 30, 2018 Vielen Dank für deine Antwort, ich kann mich leider seit dem ich das Problem hier gepostet habe bei der Corsair Support Seite nicht einloggen, auch nach mehrmaligem zurücksetzen des Passworts, vieleicht meldet sich ja hier ein Corsair Mitarbeiter. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted October 31, 2018 Share Posted October 31, 2018 Hast du mal einen anderen Browser probiert? Oder den Cache deines Browsers geleert? Wenn alles nicht funktioniert hat schreibe bitte eine pn an bluebeard Link to comment Share on other sites More sharing options...
Surfer75 Posted October 31, 2018 Author Share Posted October 31, 2018 Jetzt hat es endlich geklappt, dass ich mich einloggen konnte, hab auch schon ein Ticket gelöst mal schauen was sich tut. Vielen Dank, sollte sich bis Morgen niemand bei mir Melden, werde ich ihm eine pn schreiben. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted October 31, 2018 Share Posted October 31, 2018 Jetzt hat es endlich geklappt, dass ich mich einloggen konnte, hab auch schon ein Ticket gelöst mal schauen was sich tut. Vielen Dank, sollte sich bis Morgen niemand bei mir Melden, werde ich ihm eine pn schreiben. bitte bedenke das die Ticket zuerst die Zentrale in Kaliforniern anläuft, sodass die Zeitverschiebung auch etwas zeit in Anspruch nimmt . ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
Surfer75 Posted October 31, 2018 Author Share Posted October 31, 2018 Uhhh daran habe ich erst jetzt nachgedacht, ich hab schon eine Antwort erhalten jedoch leider in Englisch, aber ein Übersetzter (Google) hilft. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted October 31, 2018 Share Posted October 31, 2018 Jepp aber deine Antwort kann ruhig wieder auf deutsch sein. Das macht dem Support nichts aus Link to comment Share on other sites More sharing options...
Surfer75 Posted October 31, 2018 Author Share Posted October 31, 2018 Das ist beruhigent, somit schreibe ich im auf deutsch und er Antwortet auf Englisch, hab das jetzt so gemacht, mal schauen wie es weiter geht.:biggrin: Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 1, 2018 Share Posted November 1, 2018 Kleiner Tipp schreib die Ticketnummer hier hinein, damit kann bluebeard mal ein Auge drauf werfen (wenn es mal hakt) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Surfer75 Posted November 1, 2018 Author Share Posted November 1, 2018 Ok, Ticketnr. ist 801422. Danke Link to comment Share on other sites More sharing options...
Surfer75 Posted November 1, 2018 Author Share Posted November 1, 2018 Was ich mich jetzt eigentlich Frage ist, die Versandkosten muss ja ich tragen, da ich aus der Schweiz bin dürfte dass Teuer werden die AIO nach Holland zu schicken, hat da jemand Informationen diesbezüglich!? Wie Teuer wird das, ich erhalte keine Information bei den Anbietern, da wäre noch der Rückversand zu mir muss ich denn auch selber Zahlen? Premiere, ich musste bis heute glücklicherweise noch nichts zur RMA verschicken. Deswegen all die Fragen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 1, 2018 Share Posted November 1, 2018 Am besten fragst du mal per PN bei "Crash-Over" nach der hat schon einige RMA´s aus der Schweiz gemacht. Der kann dir sagen wie die RMA am besten von statten geht und wie du es machen sollst. Corsair hat ein RMA zentrum in Holland und Deutschland es kommt auf den Support an wohin die Hardware verschickt werden soll. ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
Surfer75 Posted November 1, 2018 Author Share Posted November 1, 2018 Ich hab mal nach im gesucht, nur scheint er nicht Aktiv seit einiger Zeit zu sein, ich brauche schnell eine Antwort denn die RMA wurde genehmigt, deswegen sollte der Versand in den nächsten Tagen erfolgen. Vielleicht gibt es ja noch jemand anderen? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 2, 2018 Share Posted November 2, 2018 Also crash wird sich melden wenn du ihm eine pn schickst und er kann dir hierbei helfen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Surfer75 Posted November 2, 2018 Author Share Posted November 2, 2018 Ich hab im mal eine pn da gelassen, mal schauen ob er sich meldet. Danke:biggrin: Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 3, 2018 Share Posted November 3, 2018 Er wird sich melden keine Sorge Link to comment Share on other sites More sharing options...
Surfer75 Posted November 6, 2018 Author Share Posted November 6, 2018 Er hat sich leider bis heute nicht gemeldet, ich hab meine AIO noch nicht zu Corsair geschickt, man hatt mich nach der AIO gefragt, vielleicht hast ja du kontakt zu im? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 7, 2018 Share Posted November 7, 2018 Werde mal nachfragen wie der Stand der Dinge ist Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted November 11, 2018 Corsair Employee Share Posted November 11, 2018 Frage mal bei uns im Service direkt, wie es um die Versandkosten bestellt ist und das es aus der Schweiz wohl kostpielig ist nach Holland zu versenden. Vielleicht haben die Kollegen eine Idee. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 18, 2018 Share Posted November 18, 2018 Frage mal bei uns im Service direkt, wie es um die Versandkosten bestellt ist und das es aus der Schweiz wohl kostpielig ist nach Holland zu versenden. Vielleicht haben die Kollegen eine Idee. Soviel ich weis konnte Crash direkt mit dem Händler (mit Genehmigung von Corsair) einen direkt austausch durchführen ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted November 18, 2018 Corsair Employee Share Posted November 18, 2018 Jetzt in diesem Fall ja? Dann ist ja alles gut. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Surfer75 Posted November 18, 2018 Author Share Posted November 18, 2018 Mit Händler bei mir nix da, ist Konkurs gegangen, somit keine Möglichkeit bei mir das habe ich Corsair berichtet, wäre schön gewesen über den Händler das ganze zu handhaben. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted November 18, 2018 Corsair Employee Share Posted November 18, 2018 Ah, dann bitte im Ticket noch die Kollegen auf die Lage ansprechen mit dem Versand. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Surfer75 Posted November 19, 2018 Author Share Posted November 19, 2018 Das habe ich im Ticketverlauf schon bereits erwähnt. Die Versandkosten sind leider hoch so das die AIO noch nicht versenden konnte, manche Versandanbieter weigern sich mir genaue Versandkosten zu nennen, tja so ist es halt. Danke! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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