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Corsair Community

Problème casque USB VOID PRO RGB


KeyTox

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Bonjour, il y a 2 jours j'ai acheté le casque USB Void pro RGB.

 

Après avoir branché le casque j'entends un petit "bip" (sifflement ou ultrason je ne sais pas trop comment le décrire) dans l'oreille gauche qui est très désagréable, j'ai donc pensé que le casque avait un défaut et je suis parti le changer mais après l'avoir changé je me rends compte que le nouveau fait exactement le même bruit. J'ai essayé tout mes ports USB mais le bruit ne cesse pas, j'aurais besoin d'aide svp.

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Après quelques heures de recherche, je n'ai toujours pas régler le problème mais je sais qu'il ne vient pas de mon PC car j'ai testé le casque sur un autre ordinateur.

 

J'ai aussi réussi à "réduire" un peu le genre de sifflement en allant dans "Périphérique d'enregistrement" et en désactivant le micro, en contrepartie je ne peux pas parler ce qui me dérange beaucoup.

 

Si jamais quelqu'un a la solution à mon problème merci de m'aider.

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  • Corsair Employee

Bonjour,

 

Si la désactivation du micro réduis votre problème, vérifier avant tout si vous pas activer l'option "Ecouter ce périphérique" d'activer.

 

kyCYKHc.png

 

Ensuite Avez vous installer le logiciel Corsair Utility Engine ?

Si oui avez vous vérifier que le firmware du casque était à jour?

 

Avez vous testé un autre port USB 3.0 ?

 

Cordialement,

Brice

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