sebsola Posted September 19, 2017 Share Posted September 19, 2017 Bonjour, Je viens vers vous car j'ai un soucis de rétro-éclairage sur un corsair k95 platinium. La bande led au dessus du claviers ainsi que le logo ne s'éclairent plus, hier soir ils ont remarché et là plus rien. Est ce que quelqu’un aurait une solution avant que je retourne le clavier ? Bonne soirée ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
sebsola Posted September 19, 2017 Author Share Posted September 19, 2017 Je vous joins une photo, il s’agit donc de toute la bande lumineuse qui ce situe au dessus du clavier et du logo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted September 20, 2017 Corsair Employee Share Posted September 20, 2017 Bonjour En effet, êtes vous sur la version 1.07.123 du firmware de votre K95 Platinum RGB et sur le CUE 2.16.87 ? Vous pouvez effectuer une réinitialisation de l'EEPROM en maintenant appuyer les touches PAGE UP + PAGE DOWN pendant que vous branchez le câble USB. Si votre problème persiste, veuillez prendre contact avec notre support technique directement sur notre site : http://support.corsair.com/ Merci Cordialement L'équipe de Corsair France Link to comment Share on other sites More sharing options...
sebsola Posted September 20, 2017 Author Share Posted September 20, 2017 Super la réinitialisation de l'EEPROM a fonctionné, merci beaucoup ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
sebsola Posted September 20, 2017 Author Share Posted September 20, 2017 En faite non, ça c'est ré-éteint.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted October 5, 2017 Corsair Employee Share Posted October 5, 2017 Bonjour, Ok donc vous pouvez prendre contact directement avec votre revendeur ou en créant un ticket SAV/RMA auprès de notre support technique via notre site : http://support.corsair.com. Merci cordialement, bonne journée. L'équipe de Corsair France. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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