huntec Posted December 19, 2016 Share Posted December 19, 2016 heute ist bei meiner wasserkühlung (h80i) die pumpe ausgefallen. habe heute früh ticket an corsair geschrieben, jedoch bekomm ich keine antwort. meine frage wäre, wie lang das in der regel so dauert bis ich antwort bekomme und wie lang kann es dauern bis ich die wasserkühlung ausgetauscht bekomme? lg micha Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted December 19, 2016 Share Posted December 19, 2016 Der Haupt Support sitzt in den Staaten und ist 9 Stunden hinter uns. Also du müsstest du die Ticket Nummer automatisch schon bekommen haben. Bitte denke dran deine Rechnung mit an deine rma dran zu hängen. Wenn deine rma genehmigt wird schickst du deine Kühlung zu corsair und innerhalb von vier Tagen ist die Kühlung wieder bei dir Link to comment Share on other sites More sharing options...
huntec Posted December 19, 2016 Author Share Posted December 19, 2016 DIE TICKETNUMMER ist diese Kundenvorgangnummer 6863562? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Technobeard Posted December 19, 2016 Administrators Share Posted December 19, 2016 It looks like your ticket was only created a couple of hours ago. Please be patient. The ticket creation page says that it takes 1-2 business days for a response. There are also people who have created tickets earlier in the weekend who need responses before your ticket is responded to. Link to comment Share on other sites More sharing options...
huntec Posted December 19, 2016 Author Share Posted December 19, 2016 okok, thx for the quick answer Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted December 20, 2016 Share Posted December 20, 2016 okok, thx for the quick answer Denk bitte die Rechnung dran zu hängen Link to comment Share on other sites More sharing options...
huntec Posted December 20, 2016 Author Share Posted December 20, 2016 ok, habe alles soweit fertig. warte jetzt nur noch auf die rückmeldung von corsair. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 8, 2017 Corsair Employee Share Posted January 8, 2017 Wie ich sehe hat alles geklappt und du hast am heiligen Abend Ersatz unterm Baum gehabt. Ich hoffe alles funktioniert nun einwandfrei mit der neuen H80i v2? Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
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