odolino100 Posted January 23, 2018 Share Posted January 23, 2018 Hab schon ein Support Ticket (675640) erstellt hätte jedoch gerne eure Meinung dazu. Bei einem Stripe funktionieren nur noch die ersten 3 LEDs der Rest in der Kette lässt sich nicht steuern und leuchtet in irgendeiner Farbe weiter die ich nicht mehr verändern kann. Ist dieser defekt oder kann man das irgendwie beheben? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted January 23, 2018 Share Posted January 23, 2018 Hab schon ein Support Ticket (675640) erstellt hätte jedoch gerne eure Meinung dazu. Bei einem Stripe funktionieren nur noch die ersten 3 LEDs der Rest in der Kette lässt sich nicht steuern und leuchtet in irgendeiner Farbe weiter die ich nicht mehr verändern kann. Ist dieser defekt oder kann man das irgendwie beheben? nein leider nicht, da muss dir der Support weiterhelfen. hast du an einem Anschluss 3 streifen und an dem anderen einen angeklemmt ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
odolino100 Posted January 23, 2018 Author Share Posted January 23, 2018 Ja genau. Macht aber keinen Unterschied. Auch wenn ich ihn einzeln teste gehen nur die ersten 3 richtig und der Rest geht nicht. Komischerweise funktionieren dann alle darauffolgenden hinter dem kaputten dann auch nicht mehr. Ach ja noch was. Wie lange benötigt der Support für gewöhnlich? Muss ich denen dann den 1 Streifen schicken? Bei meiner defekten Aio ging’s letztes Jahr sehr schnell. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted January 23, 2018 Share Posted January 23, 2018 Ja genau. Macht aber keinen Unterschied. Auch wenn ich ihn einzeln teste gehen nur die ersten 3 richtig und der Rest geht nicht. Komischerweise funktionieren dann alle darauffolgenden hinter dem kaputten dann auch nicht mehr. Ach ja noch was. Wie lange benötigt der Support für gewöhnlich? Muss ich denen dann den 1 Streifen schicken? Bei meiner defekten Aio ging’s letztes Jahr sehr schnell. geht in der regel sehr schnell bei genehmigter rma. Denkst du bitte an die Rechnung daranzuhängen Link to comment Share on other sites More sharing options...
odolino100 Posted January 23, 2018 Author Share Posted January 23, 2018 Rechnung von Amazon hab ich schon bei der Erstellung hochgeladen Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted January 24, 2018 Share Posted January 24, 2018 Dann müsste es seinen Weg gehen und Corsair sich umgehend bei dir melden Link to comment Share on other sites More sharing options...
odolino100 Posted January 24, 2018 Author Share Posted January 24, 2018 Das hoffe ich doch. Leider tut sich seit 2 Tagen nichts mehr. Der Techniker bad mich um weitere Bilder die ich umgehend hochgeladen habe und hat sich seit dem nicht mehr gemeldet. Link to comment Share on other sites More sharing options...
odolino100 Posted January 26, 2018 Author Share Posted January 26, 2018 Dann müsste es seinen Weg gehen und Corsair sich umgehend bei dir melden Leider hat sich bis jetzt nichts mehr getan. Kann sich bitte jemand mein Ticket anschauen. Der Chat meint auch nur man muss auf die Techniker warten. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted January 27, 2018 Share Posted January 27, 2018 Leider hat sich bis jetzt nichts mehr getan. Kann sich bitte jemand mein Ticket anschauen. Der Chat meint auch nur man muss auf die Techniker warten. heute oder morgen wird sich ein Supporter bei dir melden. ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
odolino100 Posted January 29, 2018 Author Share Posted January 29, 2018 heute oder morgen wird sich ein Supporter bei dir melden. ;): Danke meine RMA wurde jetzt genehmigt. Ich werde nur nicht ganz schlau daraus. Soll ich jetzt den ganzen Lighting Node pro inkl. aller Stripes und Kabel einsenden, obwohl nur einer kaputt ist? Die Versandkosten muss ich selbst tragen? Link to comment Share on other sites More sharing options...
odolino100 Posted January 29, 2018 Author Share Posted January 29, 2018 Danke meine RMA wurde jetzt genehmigt. Ich werde nur nicht ganz schlau daraus. Soll ich jetzt den ganzen Lighting Node pro inkl. aller Stripes und Kabel einsenden, obwohl nur einer kaputt ist? Die Versandkosten muss ich selbst tragen? Hat sich erledigt. Haben eben eine Versandbestätigung bekommen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted January 30, 2018 Share Posted January 30, 2018 Also Problem gelöst und viel Spaß mit der LED Link to comment Share on other sites More sharing options...
odolino100 Posted February 1, 2018 Author Share Posted February 1, 2018 RGB Streifen ist heute gekommen. Vielen Dank an Corsair für die unkomplizierte Abwicklung. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted February 4, 2018 Corsair Employee Share Posted February 4, 2018 Sehr gerne. Ich nehme an, dass es ein defekter Strip war und nicht ein Defekt am Controller? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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