Dark Core RGB SE funktioniert nach dem Laden nicht

[HelsingVI]

Hallo,
bin neu im Forum. Nunja wenn ich meine Maus (Dark Core RGB SE) für mehr als ca 5 min über QI laden lasse reagiert die Maus danach nicht mehr und muss sie mehr mals neu starten bis sie wieder funktioniert. Erst dachte ich das ist iwie ein Schlafmodus aber den habe ich in iCUE abgestellt und hilft leider nichts. Ich benutzte die Maus über Funk (2,4GHz).
Kann mir wer weiter helfen ansonsten muss die Maus zurück
Danke im vorsaus
HelsingVI

[muvo]

Originally Posted by HelsingVI

Hallo,
bin neu im Forum. Nunja wenn ich meine Maus (Dark Core RGB SE) für mehr als ca 5 min über QI laden lasse reagiert die Maus danach nicht mehr und muss sie mehr mals neu starten bis sie wieder funktioniert. Erst dachte ich das ist iwie ein Schlafmodus aber den habe ich in iCUE abgestellt und hilft leider nichts. Ich benutzte die Maus über Funk (2,4GHz).
Kann mir wer weiter helfen ansonsten muss die Maus zurück
Danke im vorsaus
HelsingVI

läuft die icue software richtig ?

[HelsingVI]

Ja hab auch ne Corsair Tastatur die läuft prima

[Bluebeard]

Kannst du uns bitte die Protokolle, erreichbar über die Einstellungen in iCUE, einmal zukommen lassen? Ich kann das Problem mit meiner Dark Core RGB SE nicht reproduzieren.

[HelsingVI]

Ich hoffe du meinst diese

[Bluebeard]

Vielen Dank für deine Mühe. Ich habe alles weitergeleitet zur Überprüfung. Ich würde dich bitten einmal einen Reset der Maus durchzuführen, nachdem du diese über Kabelverbindung komplett aufgeladen hast. USB abziehen, Maus ausschalten, linke und rechte Maustaste gedrückt halten und Maus dabei einschalten. Nach ca. 10 Sekunden beide Tasten loslassen. Verwende die Maus nun eine Weile und versuche dann das Laden via Qi erneut. Sollte sich das Verhalten wiederholen, kontaktiere uns bitte via http://support.corsair.com/, damit wir einmal die Maus austauschen können.