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  #16  
Old 07-13-2016, 06:13 AM
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Grüss dich Astecz

Eine Ticket-Nummer, erhältst du durch das Ticketsystem:
https://corsair.secure.force.com/home/home.jsp

Das Bestellsystem/Shop sind voneinander getrennt und der deutschsprachige Forummoderator hat gemäss dem Zitat nur Zugriff auf das Ticketsystem und kann somit mit deiner Bestellnummer nichts machen.

Demzufolge, um eine Antwort darauf zu erhalten, warum es mit deiner Bestellung stockt, musst du ein neues Ticket im Ticketsystem eröffnen.

Man darf bei der Zeitrechnung nicht versehen, dass am Wochenende Wochenende ist. Dann gibt es noch die Bearbeitungszeit und dann braucht es immer mal einen Zacken Geduld. Leider.

Gruss
__________________
s'Chuchichäschtli. Yellow 780T (original) Update in progress~until beginning of 2017.
Use the reputation to say "thank you". / Nutzt die Renommee-Funktion um "Danke" zu sagen.
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  #17  
Old 07-17-2016, 08:26 AM
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Ich habe die Kollegen um ein Update gebeten. Bitte melden falls sich hier weiterhin nichts tun sollte. Sorry für die Unannehmlichkeiten.
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  #18  
Old 10-06-2016, 01:36 AM
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Hallo Bluebeard,

gestern 1x folgendes im shop bestellt: Bestell-Nr. 1000103209

Das Produkt wurde angezeigt als " Menge verfügbar - 1 " also hab ich bestellt da ja laut shop Status verfügbar.
Heute früh dann neuer Status ...... " Status des Auftrags - Zurückgestellt "

Bezahlt hab ich auch schon sofort per paypal nachdem ich bestellt habe, aber da steht nun folgendes im Paypal Account:

Corsair Memory Inc Autorisierung - Mit dieser vorübergehenden Autorisierung bestätigen Sie, dass die Zahlung mit Ihrer Zahlungsquelle beglichen wird. Ihre Zahlungsquelle wird belastet, wenn Corsair Memory Inc Ihre Bestellung abschließt.

Ihr Einkauf
Dominator® Platinum Special Edition 32GB (4 x 8GB) DDR4 DRAM 3200MHz C14 Memory Kit — Blackout (CMD32GX4M4C3200C14M)
297,51 EUR
Artikelnr.: CMD32GX4M4C3200C14M

Und der Transaktionscode natürlich: ( muss ich hier wohl nicht posten ?! )

Von Corsair kam auch eine email die wie folgt lautet:

Sehr geehrte(r) ******* ********,

Ihre Bestellung # 1000103209 wird geprüft.

Um Ihre Bestellung schnellstmöglich abwickeln zu können, kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam unter 1-888-222-4346 Durchwahl 704, von Montag bis Freitag 07:00–17:00 Uhr, PST. Die Kundendienstnummer kann kostenlos via Skype erreicht werden.

Wir bedanken uns nochmals, dass wir Sie zu unseren geschätzten Corsair-Kunden zählen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Corsair Webstore Team



Wie gehts nun weiter ? (Was) soll ich (was) machen ?

LG
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  #19  
Old 10-06-2016, 02:33 AM
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Zuerst einmal das ist ein öffentliches Forum. Persönliche oder Bankdaten haben hier nichts verloren. Diese Daten nur bluebeard zugänglich machen wenn erforderlich.


Die Bestellung wird bearbeitet und freigegeben.das kann ein wenig dauern.
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  #20  
Old 10-06-2016, 07:43 AM
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Originally Posted by muvo View Post
Zuerst einmal das ist ein öffentliches Forum. Persönliche oder Bankdaten haben hier nichts verloren. Diese Daten nur bluebeard zugänglich machen wenn erforderlich.


Die Bestellung wird bearbeitet und freigegeben.das kann ein wenig dauern.
Ich habe weder persönliche noch irgendwelche Bankdaten hier gepostet.

Ah ok, danke für die Info, bin mal gespannt wie zügig die Bestellung abgearbeitet und freigegeben und wann verschickt wird.
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  #21  
Old 10-09-2016, 11:58 AM
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Ich habe die Order auch intern nochmals weitergeleitet. Sobald ich etwas in meine Richtung höre, sage ich gerne Bescheid.

Grüße
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  #22  
Old 10-11-2016, 03:21 AM
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Originally Posted by Bluebeard View Post
Ich habe die Order auch intern nochmals weitergeleitet. Sobald ich etwas in meine Richtung höre, sage ich gerne Bescheid.

Grüße
Danke für die Info ,das währe nett.


LG
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  #23  
Old 10-16-2016, 07:24 AM
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Da ich nichts weiter gehört habe, bin ich guter Hoffnung die Bestellung wurde bearbeitet?! Über eine kurze Rückmeldung, falls es noch hakt, würde ich mich sehr freuen. Viele Grüße
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