Probleme DDR3

[goldust]

Bonsoir

J'ai acheté vendredi dernier une barrette Mémoire DDR3 CORSAIR Value Select - 4 Go, le problème, c'est qu'elle ne marche pas, même seule, j'ai mis a jour le bios, et avec memtest, au bout de 10s ca plante pour redémarrer

Je sais pas si le magasin va la reprendre, vu que j'ai du déchirer l'emballage, a moins qu'il n'y ai une manipe a faire ?

au cas ou = barrette mémoire
http://www.grosbill.com/4-corsair_va...atique-memoire

et mon PC
http://support.hp.com/fr-fr/product/...ment/c02679465

Merci

édit

j'ai oublié de préciser que sur ma barrette d'origine, il y a 16 puces (8 de chaque coté), et sur la Corsair, il n'y a que 8 puces, est-ce cela qui peut faire que se soit incompatible ?

Merci

[Corsair Aurel]

Bonjour

Si elle est détectée mais instable, cela vient très certainement de la barrette (ou alors de la carte mère qui sera instable avec cette référence, peu probable néanmoins).

Votre revendeur est tenu de reprendre votre produit le temps de la garantie du produit (si confirmé comme défectueux), au niveau de l'emballage, il faut regarder les conditions de garantie de votre revendeur.
Mais cela ne devrait pas avoir d'impact "normalement" pour la reprise du produit (du moment que vous ayez la facture qui fait preuve de votre achat).

Cordialement

[goldust]

Bonjour

Merci de votre réponse, sinon, ca ne vient pas du fait qu'il n'y ait que 8 puces au lieu de 16 ?

Merci

[Corsair Aurel]

Bonjour il y a peu de chance que cela vient d'un problème de simple/double face au niveau des puces.
Ils vous diront après diagnostique si cela vient de votre barrette.

Cdlt