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  #1  
Old 07-11-2018, 05:15 AM
van73 van73 is offline
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Default réinitialisation mot de passe impossible

Bonjour,

Lors de ma dernière connexion sur le site de Corsair, en essayant de me connecter j’ai eu un message me disant de réinitialiser mon mot de passe.

J’ai donc rentré mon adresse mail, mais depuis je ne reçois aucun email de Corsair pour pouvoir effectuer la réinitialisation !

Du coup je suis incapable de me connecter pour obtenir un numéro de RMA…

Merci d'avance
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  #2  
Old 07-11-2018, 07:18 AM
Corsair Brice Corsair Brice is offline
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Default

Peux tu m'envoyer en MP l'adresse mail et les screens du message lors de la tentative de connexion ?

As tu bien ce message sur le site du support et non du site principal ?
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  #3  
Old 07-11-2018, 08:13 AM
van73 van73 is offline
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je viens de retrouver les 3 tentatives de réinitialisation dans les spams,du coup ça fonctionne.
Merci
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