djtobid Posted May 1, 2015 Share Posted May 1, 2015 wie kann ich meine adesse ändern im "RMA" kunden portal? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted May 7, 2015 Corsair Employee Share Posted May 7, 2015 Adressänderungen können einfach über die Kommentarfunktion im Ticket vorgenommen werden. Die Kollegen helfen hier schnell und unkompliziert weiter. Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Josch85 Posted July 6, 2016 Share Posted July 6, 2016 Das Thema ist zwar schon etwas älter, jedoch passt meine Frage hier gut dazu, daher möchte ich kein neues Thema eröffnen. Wie kann ich die Email-Adresse im RMA-Portal ändern? Die Postanschrift lässt sich über die "Profil bearbeiten"-Seite ganz einfach und direkt ändern, für die Zugangsdaten finde ich leider nichts. Einen aktuellen RMA-Vorgang habe ich nicht, nur einen 2 Jahre alten Vorgang, der auch längst erledigt ist. Hintergrund: Ich wechsle meinen Email-Provider und könnte bei möglichen zukünftigen Vorgängen Benachrichtigungen per Mail dann nicht mehr empfangen. MfG Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 7, 2016 Share Posted July 7, 2016 Das Thema ist zwar schon etwas älter, jedoch passt meine Frage hier gut dazu, daher möchte ich kein neues Thema eröffnen. Wie kann ich die Email-Adresse im RMA-Portal ändern? Die Postanschrift lässt sich über die "Profil bearbeiten"-Seite ganz einfach und direkt ändern, für die Zugangsdaten finde ich leider nichts. Einen aktuellen RMA-Vorgang habe ich nicht, nur einen 2 Jahre alten Vorgang, der auch längst erledigt ist. Hintergrund: Ich wechsle meinen Email-Provider und könnte bei möglichen zukünftigen Vorgängen Benachrichtigungen per Mail dann nicht mehr empfangen. MfG gute frage ;): am besten den Corsair-Kundendienst mal selbst anschreiben. oder Bluebeard per PN .. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 10, 2016 Corsair Employee Share Posted July 10, 2016 Den Kundenservice über das Ticket direkt informieren. Entweder wird das Konto dann geschlossen und du kannst einfach ein neues erstellen oder aber die Emailadresse wird geändert. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Josch85 Posted July 10, 2016 Share Posted July 10, 2016 Vielen Dank für die Hinweise. Ich habe jetzt in dem über 2 Jahre alten Ticket einen neuen Kommentar geschrieben und darin um den Email-Adresswechsel gebeten. Ich hoffe das geht so. Ein neues Ticket konnte ich nicht eröffnen, da man dafür ein defektes Teil angeben muss und das habe ich ja aktuell gar nicht. :biggrin: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Josch85 Posted July 12, 2016 Share Posted July 12, 2016 Ich möchte noch kurz eine Rückmeldung geben. Es hat tatsächlich auf diesem Weg geklappt, ein Service-Mitarbeiter hat die Mail-Adresse auf den Kommentar hin aktualisiert. Einzig unglücklich gelöst finde ich, dass man per Mail nur den knappen Hinweis bekommt, dass es einen weiteren Kommentar zu dem Vorgang gibt, aber keine Info, über den Inhalt. Um den Kommentar zu lesen, muss man sich erstmal anmelden und dafür wird die Mail-Adresse gebraucht. In meinem Fall dann schon direkt die neue. Ohne vorherige Info dass der Wechsel der Adresse vorgenommen wurde, könnte das ggf. auch mal zu Problemen führen, wenn dann jemand in der gleichen Situation nicht mitdenkt.:idea: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 17, 2016 Corsair Employee Share Posted July 17, 2016 Vielen Dank für das Feedback. Da hast du vollkommen Recht. Ich leite die Idee sehr gerne weiter. Vielen Dank dafür. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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