leforban Posted October 10, 2016 Share Posted October 10, 2016 Bonjour à tous, Il y a un peu plus d'un mois, j'ai acheté un clavier K70 sur mediamarkt.be ( voir ici ) et depuis ce matin, il ne réponds plus du tout. La touche "entrer" insère plein de symbols divers, une pression sur une touche du pavé numérique insère à peu près tous les chiffres, la fonction "scroll lock" s'active seule, ... J'ai testé le clavier sur plusieurs machines et sous plusieurs OS, même constat... Je précise que le clavier n'est pas tombé et qu'il n'a été en contact avec aucun liquide ou autre... Ce problème vous est-il familier ? Que me conseillez-vous de faire ? Merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted October 12, 2016 Corsair Employee Share Posted October 12, 2016 Bonjour Surement un bug du fireware/logiciel, avez vous mis à jour votre CUE (2.5.66) avec le dernier firmware à jour ? Si votre problème persiste, veuillez prendre contact à votre revendeur pour effectuer un échange. Merci Cordialement Bonne journée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
leforban Posted October 12, 2016 Author Share Posted October 12, 2016 Oui, j'utilise bien la dernière version du logiciel CUE ainsi que la dernière version du logiciel interne du clavier. Malheureusement, cela ne change rien au problème rencontré. Première expérience avec la marque Corsair décevante, reste à voir ce que vaut le SAV désormais... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Aurel Posted October 18, 2016 Corsair Employee Share Posted October 18, 2016 Hum en effet, désolé que votre première utilisation ne soit pas aussi bonne que nous l’espérions. Je vous laisse voir avec votre revendeur dans un premier temps afin de connaitre ces modalités pour le RMA/SAV Cordialement Bonne journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Archived
This topic is now archived and is closed to further replies.