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Old 06-26-2015, 11:06 AM
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Hi Berta,

das Problem bei der Sache ist, dass du keine Rechnung zum Produkt hast. Wann und wo wurde der Stick denn gekauft? In der Regel kann man die Rechnung beim Händler auf Nachfrage erhalten. Lade diese im Ticket mit hoch und wir tauschen den Stick ohne Schwierigkeiten aus.

Grüße
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