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Search: Posts Made By: Corsair Brice
Forum: Clavier (Keyboard) 07-05-2019, 04:07 AM
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Posted By Corsair Brice
Le support a actuellement un délais très long...

Le support a actuellement un délais très long suite à un changement de plateforme.
Ce délais devrai se résorber d'ici la fin du mois de juillet.
Forum: Boitier (Cases) 07-04-2019, 09:19 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, De nombreux boîtiers rencontre une...

Bonjour,

De nombreux boîtiers rencontre une limitation pour l'installation dans le haut du boitier.
Dans certain cas les ventilateurs ou le radiateurs ne pourrai pas passer en raison de la...
Forum: Questions Générales (General Questions) 07-04-2019, 06:19 AM
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Posted By Corsair Brice
Période d'indisponibilité du Staff Francophone

Bonjour à tous,

Vous trouverez ci-dessous les informations concernant l'indisponibilité du staff Francophone pour divers raison.

La présence sur ces périodes sera donc maintenue dans la mesure...
Forum: iCUE Software (French) 07-04-2019, 06:13 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Avez vous essayé de forcer la...

Bonjour,

Avez vous essayé de forcer la désinstallation via Ccleaner ?
Celui-ci est plus souple pour supprimer les logiciels qui reste en base de donnée mais qui sont déjà supprimer de windows.
Forum: Clavier (Keyboard) 07-03-2019, 09:52 AM
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Posted By Corsair Brice
Le bruit me parait pas anormal. Il diffère...

Le bruit me parait pas anormal.
Il diffère logiquement des autres touches, celle-ci n'ayant pas de guide.
Forum: Clavier (Keyboard) 07-03-2019, 05:00 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, CORSAIR n'effectue aucune...

Bonjour,

CORSAIR n'effectue aucune réparation hors garantie.

Cette panne fait elle suite à un liquide renversez sur le clavier ?
Si non avez vous essayé de réinitialiser votre clavier ?
Dans...
Forum: Clavier (Keyboard) 07-03-2019, 04:57 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Dans ce cas il faut prendre contact...

Bonjour,

Dans ce cas il faut prendre contact avec notre support international pour effectuer une demande de prise en garantie.

https://help.corsair.com/hc/fr
Forum: Clavier (Keyboard) 07-03-2019, 04:56 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Malgré la vidéo j'ai du mal a...

Bonjour,

Malgré la vidéo j'ai du mal a identifié le problème exacte que vous rencontrez.

Le son que fais votre barre d'espace va varié en fonction de si vous êtes au dessus du switch (sous la...
Forum: Refroidissement (Cooling) 07-03-2019, 04:53 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, La pompe s'illumine avec le profil...

Bonjour,

La pompe s'illumine avec le profil par défaut lorsque celle-ci n'est pas connecté en USB.

Si vous utilisez le mode de led avec une couleur fixe pour votre pompe rencontrez vous tout de...
Forum: Casque (Headset) 07-03-2019, 04:12 AM
Replies: 4
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Les firmwares ne sont pas...

Bonjour,

Les firmwares ne sont pas disponible en téléchargement libre, ceux-ci sont communiqué uniquement par le support international.

vous pouvez les contactés via le système de tickets : ...
Forum: Mémoire (Memory) 07-03-2019, 04:11 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Utilisez vous le logiciel RGB...

Bonjour,

Utilisez vous le logiciel RGB Fusion d'aorus en parallèle d'iCUE ?
Forum: Casque (Headset) 07-02-2019, 11:03 AM
Replies: 4
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, La mise à jour à du échoué, il vous...

Bonjour,

La mise à jour à du échoué, il vous faut donc effectué une mise à jour manuel du firmware.

Mais pour cela vous devez contacter le support international afin qu'ils vous fournissent le...
Forum: Questions Générales (General Questions) 07-02-2019, 03:51 AM
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Posted By Corsair Brice
Votre manipulation ne s'agit donc pas d'un reset...

Votre manipulation ne s'agit donc pas d'un reset d'eeprom mais du changement du mode d'utilisation du clavier.

Il passe ainsi du mode standard au mode bios.
Malheureusement si votre carte mère ne...
Forum: Souris & Tapis (Mice & Mousepad) 07-01-2019, 11:45 AM
Replies: 1
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Utilisez vous bien le câble fournit...

Bonjour,

Utilisez vous bien le câble fournit avec la souris ?

Avez vous essayé différent type de port usb 2.0 / 3.0

La sourie est elle proprement détecté par iCUE lorsque le câble est...
Forum: Alimentation (Power Supplies) 07-01-2019, 09:31 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Quel est votre numéro de ticket ? ...

Bonjour,

Quel est votre numéro de ticket ?
Logiquement l'ensemble de la partie échange s'effectue via le support.
Forum: Questions Générales (General Questions) 07-01-2019, 05:21 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Il vous faut ouvrir un ticket...

Bonjour,

Il vous faut ouvrir un ticket auprès du support international.
https://help.corsair.com/hc/fr

Ceux-ci vous feront parvenir des roues de remplacement.
Forum: Refroidissement (Cooling) 07-01-2019, 04:40 AM
Replies: 6
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Votre H100i est il bien connecté...

Bonjour,

Votre H100i est il bien connecté dans iCUE ?

Qu'appelez les vous "HUB" USB ?
Forum: Clavier (Keyboard) 07-01-2019, 04:38 AM
Replies: 6
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Si iCUE n'est pas lancé, rencontrez...

Bonjour,

Si iCUE n'est pas lancé, rencontrez vous le même problème ?

Pouvez vous me communiquer le numéro de lot de votre clavier ?
Forum: Questions Générales (General Questions) 07-01-2019, 04:30 AM
Replies: 3
Views: 164
Posted By Corsair Brice
Bonjour, Il est possible que votre bios...

Bonjour,

Il est possible que votre bios actuel ne détecte pas entièrement les périphériques USB jusqu'au démarrage du PC.

Le passage en mode bios F1 + Windows Lock pendant quelques seconde, le...
Forum: Alimentation (Power Supplies) 07-01-2019, 04:27 AM
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Posted By Corsair Brice
Les câbles se trouvent dans la section...

Les câbles se trouvent dans la section accessoires/pièces détaché.

J'ai remonté l'info de mon coté en interne pour envisager des solutions à l'avenir pour réduire le risque que ce problème arrive...
Forum: iCUE Software (French) 07-01-2019, 04:24 AM
Replies: 27
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Je comprend totalement votre...

Bonjour,

Je comprend totalement votre déception, si vous changer de logiciel/marque vérifié avant que ceux-ci n'utilise pas non plus le SDK CPUID, celui-ci est présent sur de très nombreux...
Forum: Alimentation (Power Supplies) 06-28-2019, 04:19 AM
Replies: 3
Views: 181
Posted By Corsair Brice
Bonjour, Première fois que je vois ce type...

Bonjour,

Première fois que je vois ce type de souci au niveau du connecteur.
J'ai déjà était confronté à la partie "sécurité" qui bloquait l'installation mais jamais le radiateur Mosfet.

Je...
Forum: Casque (Headset) 06-28-2019, 03:41 AM
Replies: 6
Views: 382
Posted By Corsair Brice
Bonjour, Pouvez vous m'envoyez votre numéro...

Bonjour,

Pouvez vous m'envoyez votre numéro de ticket en message privée ?
Forum: Mémoire (Memory) 06-28-2019, 03:36 AM
Replies: 13
Views: 3,639
Posted By Corsair Brice
Bonjour, Utilisez vous d'autre barrette...

Bonjour,

Utilisez vous d'autre barrette mémoire couplé au Vengeance RGB PRO ?

Avez vous effectué la mise à jour du firmware de vos barrettes mémoire ?

Utilisez vous le dernier bios pour...
Forum: iCUE Software (French) 06-27-2019, 05:07 AM
Replies: 2
Views: 180
Posted By Corsair Brice
Bonjour, Pouvez vous m'indiquez la référence...

Bonjour,

Pouvez vous m'indiquez la référence de votre carte mère et votre version de windows ?

Avez vous essayé de simplement redémarrer le service iCUE depuis les Réglages du logiciel ?
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