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van73 07-11-2018 05:15 AM

réinitialisation mot de passe impossible
 
Bonjour,

Lors de ma dernière connexion sur le site de Corsair, en essayant de me connecter j’ai eu un message me disant de réinitialiser mon mot de passe.

J’ai donc rentré mon adresse mail, mais depuis je ne reçois aucun email de Corsair pour pouvoir effectuer la réinitialisation !

Du coup je suis incapable de me connecter pour obtenir un numéro de RMA…

Merci d'avance

Corsair Brice 07-11-2018 07:18 AM

Peux tu m'envoyer en MP l'adresse mail et les screens du message lors de la tentative de connexion ?

As tu bien ce message sur le site du support et non du site principal ?

van73 07-11-2018 08:13 AM

je viens de retrouver les 3 tentatives de réinitialisation dans les spams,du coup ça fonctionne.
Merci


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