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  #1  
Old 06-17-2014, 03:49 PM
JohanPirlouit JohanPirlouit is offline
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Question [RMA pour kit RAM] Problème si pas l'emballage d'origine ?

Bonjour à tous, bonjour à l'équipe Corsair,

J'ai lu dans ce thread que pour un RMA il faut, si possible, l'emballage d'origine du produit.

Or, il s'agit pour moi de demander un RMA pour un kit mémoire DDR2 (TWIN2X4096-6400C5C G ; 2 x 2 Go) acheté fin 2011 et mes parents, pour qui je dois demander ce RMA, n'ont pas conservé l'emballage d'origine...

Est-ce un problème de ne plus avoir l'emballage d'origine pour un remplacement standard ? Et pour un remplacement express ?

Sincères salutations,
Johan
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  #2  
Old 06-23-2014, 09:19 AM
Corsair Aurel Corsair Aurel is offline
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Bonjour

Normalement vous devez renvoyer votre produit avec l'emballage d'origine (Produit a l'origine de votre achat) pour tout retour en Service Après Vente.

Vous pouvez créer votre demande de RMA (SAV) en expliquant que vous n'avez plus l'emballage d'origine. Une personne de notre RMA vous validera ou non votre retour. (il faut impérativement fournir la facture d'achat également).

Cordialement

Bonne journée.
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  #3  
Old 06-24-2014, 02:47 AM
JohanPirlouit JohanPirlouit is offline
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Question

Bonjour,

Merci de votre réponse..

Pour le RMA, dois-je décrire la situation en anglais ou puis-je le faire en français ? Qu'est-ce qui est préférable ?
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  #4  
Old 06-24-2014, 06:32 AM
Corsair Aurel Corsair Aurel is offline
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Originally Posted by JohanPirlouit View Post
Bonjour,

Merci de votre réponse..

Pour le RMA, dois-je décrire la situation en anglais ou puis-je le faire en français ? Qu'est-ce qui est préférable ?
Bonjour

En anglais s'il vous plait (Google Traduction reste compréhensible).

Merci

Cordialement.
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