MarkusKleine Posted November 21, 2018 Share Posted November 21, 2018 Hallo, habe meinen RAM am 14.11.2018 per Support als RMA angemeldet und das Paket am 16.11 verschickt. Laut Sendungsverfolgung ist es eingetroffen und laut RMA-Status ist es auch angekommen. Lediglich macht mich jetzt eins ganz verrückt. Ich habe vergessen die Ticketnummer aussen anzubringen, sie ist nur innen beigelegt. Da ich schnell meinen Ersatz-RAM benötige und ich mir nun denke, dass es da schwierigkeiten geben wird, möchte ich gerne den Status abfragen ob das Paket nun zu mir zurückgeschickt wird oder was damit passiert. Falls mir jemand helfen kann Ticketnummer #807808 Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 21, 2018 Share Posted November 21, 2018 Am besten eine pn an bluebeard schreiben und dieser kann ins rma System schauen wie weit die Bearbeitung ist. Link to comment Share on other sites More sharing options...
MarkusKleine Posted November 21, 2018 Author Share Posted November 21, 2018 Erledigt, ich hoffe das geht schnell :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 21, 2018 Share Posted November 21, 2018 Erledigt, ich hoffe das geht schnell :) im Notfall kannst du auch im Ticket selber nachfragen, es kann sein das es zur Verzögerung gekommen ist weil die rma "von Hand" zugeordnet werden musste Link to comment Share on other sites More sharing options...
MarkusKleine Posted November 21, 2018 Author Share Posted November 21, 2018 Ich habe gefragt, da meldet sich bisher niemand. Ich will nur nicht das mein Paket zurück kommt weil die Nummer nicht außen stand. So steht das auf der Website. Oder das es bei Corsair unbemerkt hängen bleibt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 21, 2018 Share Posted November 21, 2018 Ich habe gefragt, da meldet sich bisher niemand. Ich will nur nicht das mein Paket zurück kommt weil die Nummer nicht außen stand. So steht das auf der Website. Oder das es bei Corsair unbemerkt hängen bleibt. ne keine angst solange die rma Nummer im paket zu finden ist wird sie schon zugeordnet. ;): kann auch sein das sie den den ram schon rausgeschickt haben ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
MarkusKleine Posted November 22, 2018 Author Share Posted November 22, 2018 Habe gestern noch eine Nachricht über Support erhalten. Aufgrund der fehlenden Ticketnummer auf dem Paket gab es schwierigkeiten es zu zuordnen. Jetzt ist der neue RAM "gebucht" und wird innerhalb 1-2 Tage versendet. Danke. Ich wollte wie gesagt nur vermeiden, dass es wieder zu mir zurück kommt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 22, 2018 Share Posted November 22, 2018 Kein Problem wenn du fragen hast stelle sie nur. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted November 25, 2018 Corsair Employee Share Posted November 25, 2018 Das ist kein gravierendes Problem. Kann die Bearbeitung halt verzögern. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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